Política de Privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Lucycobra LLC DBA Del Toro Insurance (“Del Toro Insurance”, “nosotros”) recopila, usa y comparte información cuando usted visita este sitio, pide una cotización o nos contacta por teléfono, mensaje de texto (SMS), WhatsApp, chat en vivo o correo electrónico.
Quiénes somos
Lucycobra LLC DBA Del Toro Insurance, 629 Beville Rd, South Daytona, FL 32119. Teléfono: (386) 210-1100. Correo: dannyruiz@deltoroinsurance.com.
Información que recopilamos
Información que usted nos da. Al llenar un formulario de cotización, llamar, enviar un texto, escribirnos por WhatsApp o usar el chat, puede darnos su nombre, teléfono, correo, dirección postal o de la propiedad, fecha de nacimiento, datos de licencia de manejo, información de vehículos, detalles de la propiedad o del negocio, su seguro actual e historial de reclamos, y cualquier otra cosa que decida compartir. Por favor no envíe números de Seguro Social, de cuentas bancarias ni de tarjetas por el formulario o el chat.
Información que se recopila automáticamente. Como la mayoría de los sitios web, nosotros y nuestros proveedores recopilamos información técnica como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, la página de la que llegó, etiquetas de campaña en los enlaces (parámetros UTM e identificadores de clic de anuncios) y ubicación aproximada según su IP.
Información de terceros. Para cotizar y dar servicio a seguros, podemos recibir información de aseguradoras, herramientas de tarifas, reportes de manejo y de historial de reclamos, y proveedores de inspecciones, según lo permita la ley.
Cómo usamos la información
- Para preparar cotizaciones, emitir y dar servicio a pólizas, y responder sus preguntas
- Para contactarle sobre su solicitud por teléfono, texto, WhatsApp o correo
- Para llevar los registros que requieren las operaciones de una agencia de seguros y la ley
- Para entender qué páginas y campañas nos traen visitantes y mejorar el sitio
- Para medir el resultado de nuestra publicidad
- Para prevenir fraudes y mantener el sitio seguro
Proveedores y herramientas que usamos
Usamos proveedores que procesan información por nosotros bajo sus propios términos y políticas de privacidad, entre ellos:
| Proveedor | Qué hace por nosotros |
|---|---|
| HubSpot | Aloja nuestros formularios de cotización y guarda los datos de contacto y solicitudes en nuestra base de clientes |
| respond.io | Opera el chat en vivo del sitio y nos ayuda a manejar conversaciones de chat y mensajería |
| WhatsApp (Meta) | Transmite los mensajes que nos envía por WhatsApp |
| Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads | Analítica del sitio, gestión de etiquetas y medición de anuncios |
| Píxel de Meta | Mide los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram |
| Proveedores de hospedaje y seguridad del sitio | Hacen funcionar y protegen el sitio |
Compartimos información con aseguradoras, mayoristas y otras partes necesarias para cotizar, emitir o dar servicio a su seguro, y cuando lo exige la ley o para proteger derechos y la seguridad. No vendemos su información personal.
Mensajes de texto (SMS) e información móvil
Si nos da su número de celular y acepta recibir textos, lo usamos para comunicarnos sobre su cotización o póliza. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibirlos y HELP para obtener ayuda.
Los números de celular y la información de consentimiento para SMS no se venden ni se comparten con terceros ni afiliados para sus propios fines de mercadeo o promoción. La información puede compartirse con proveedores que nos ayudan a enviar los mensajes, solo para prestar ese servicio.
Llamadas
Las llamadas pueden grabarse o registrarse para calidad, capacitación y archivo cuando la ley lo permite. Si una llamada se graba, se le avisará al inicio cuando la ley exija ese aviso.
Cookies, analítica y publicidad
Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, entender cómo se usa y medir nuestra publicidad en Google y Meta. Cuando mostramos un aviso de cookies, las cookies de analítica y publicidad se cargan solo después de que usted las acepta; puede cambiar su decisión borrando los datos de este sitio en su navegador. También puede limitar la personalización de anuncios en la configuración de sus cuentas de Google y Meta, y bloquear o borrar cookies desde su navegador.
Nuestros eventos de analítica y publicidad están diseñados para no incluir su nombre, teléfono, correo ni el contenido de los formularios.
Cuánto tiempo guardamos la información
Guardamos la información el tiempo necesario para cotizar y dar servicio, y por los plazos que exigen las leyes de seguros y de archivo. Cuando ya no se necesita, la borramos o la anonimizamos.
Seguridad
Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, así que evite enviar números muy sensibles por formularios, chat o correo.
Sus opciones y derechos
Puede pedirnos acceder, corregir o borrar la información que tenemos sobre usted, o que dejemos de contactarle, escribiendo a dannyruiz@deltoroinsurance.com o llamando al (386) 210-1100. Según dónde viva, puede tener derechos adicionales bajo la ley estatal. Verificaremos su solicitud y responderemos según la ley aplicable. Parte de la información debe conservarse para cumplir las regulaciones de seguros.
Para dejar de recibir textos, responda STOP. Para dejar de recibir correos, use el enlace para darse de baja o contáctenos.
Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información personal.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de “última actualización” arriba indica cuándo cambió por última vez.
Contacto
Lucycobra LLC DBA Del Toro Insurance, 629 Beville Rd, South Daytona, FL 32119. Teléfono (386) 210-1100. Correo dannyruiz@deltoroinsurance.com.